3 Monate Anwuchsgarantie

Vermehrung und Aufzucht in eigener Baumschule

Familienbetrieb seit 1984

Wie werden die Pflanzen verpackt?

Bevor die Pflanzen versendet werden, werden sie von uns ausreichend gewässter und sicher verpackt. Die Verpackung erfolgt beim Versand mit dem Paketdienst im Spezial-Pappkarton. Beim Speditionsversand werden die Pflanzen auf Holzpaletten verschickt. Sämtliche Kosten für Verpackung und Versand sind in den Versandkosten enthalten. 

Wie erfolgt die Lieferung?

Ab Mitte April 2019 versenden wir unsere Pflanzen und Artikel mit dem Paketdienst DPD. 

Wir versenden von Montag bis Mittwoch eine Menge an Paketen. Dabei lassen sich Lieferpannen und Zustellhindernisse leider nicht vermeiden. Wir informieren Sie aber umgehend, falls wir von unserem Logistikpartner über Komplikationen informiert werden. Geben Sie beim Bestellvorgang bitte unbedingt eine Telefonnummer und eine E-Mail Adresse an, unter der wir Sie gegebenenfalls erreichen können. 

Wir möchten Sie auch noch darauf hinweisen, dass die Qualität des Logistikpartners auch immer von der Motivation des einzelnen Zustellers vor Ort abhängt. Sollten Sie ein mal unzufrieden sein oder schlechte Erfahrungen gemacht haben, würden wir uns über eine Nachricht freuen. 

 

 

Was kann ich tun, wenn die Pflanzen auf dem Transportweg gelitten haben?

Wir verpacken Ihre Pflanzen mit größter Sorgfalt. Die Pflanzen werden in sehr stabilen und robusten Versandkartons geliefert, die extra für die verschiedenen Pflanzengrößen hergestellt wurden. Die Pflanzen werden zusätzlich mit Verpackungsmaterial geschützt. Bevor die Pflanzen auf Reisen gehen, werden sie von uns selbstverständlich ausreichend mit Wasser versorgt. Sollten die Pflanzen trotzdem auf dem Versandweg gelitten haben und Sie darüber unglücklich sein, würden wir uns über eine Nachricht freuen, bevor Sie uns im sozialen Netzwerk negativ bewerten. Wir finden garantiert gemeinsam eine Lösung. Meist reicht es schon, wenn die Pflanze ihren Weg aus dem Karton findet und erneut gegossen wird. 

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